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Aviso de Privacidad en mexxbet

En mexxbet tratamos tus datos personales con criterios claros: solo recopilamos lo necesario para operar tu cuenta, procesar depósitos vía SPEI, OXXO o CoDi, y darte soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso desde el celularRegiones habilitadas en México
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SEGURIDAD Y MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos tu información en la plataforma

Cada capa de tu cuenta está diseñada para que tu información no salga del entorno controlado de mexxbet. Al iniciar sesión desde tu celular se activa verificación OTP; los intentos de acceso no reconocidos generan una alerta inmediata. Revisamos periódicamente nuestras prácticas conforme a la normativa vigente en las regiones donde operamos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye el momento en que ingresas tus datos de SPEI o confirmas un pago en OXXO.

Verificación OTP al ingresar

Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo activa un código de un solo uso enviado a tu celular. Nadie puede acceder a tu cuenta sin ese código, aunque conozca tu contraseña.

Retención mínima de datos

Guardamos solo la información necesaria para operar tu cuenta y cumplir con la ley local. Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos el borrado conforme a los plazos legales aplicables

Derechos ARCO disponibles

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos en cualquier momento. Contacta al soporte en español desde la sección de ayuda con la cuenta para iniciar el proceso.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactar al área de privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos, quieres actualizar tu información o solicitar la cancelación de tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos tu solicitud conforme a los tiempos que establece la ley en las regiones habilitadas.

Chat en vivo Accede al chat desde tu celular o computadora dentro de la plataforma. Es el canal más rápido para solicitudes de datos y verificación de identidad.
Correo de soporte Envía tu solicitud de privacidad por correo desde la sección de ayuda con la cuenta. Incluye tu nombre de usuario para agilizar la atención.
Centro de ayuda En la sección de ayuda encontrarás los pasos para actualizar tus datos de contacto, cambiar tu contraseña y gestionar las preferencias de tu billetera digital.

Respuestas sobre tus datos y derechos

Estas son las dudas más comunes que recibimos sobre el manejo de información personal en la plataforma. Si tu pregunta no aparece aquí, el chat de soporte en español puede orientarte.

Recopilamos nombre completo, correo, fecha de nacimiento y datos de contacto. Esta información se usa para verificar tu identidad y habilitar tu billetera de la cuenta con SPEI, OXXO o CoDi.

Los datos de pago se transmiten cifrados a los procesadores correspondientes. No almacenamos números de tarjeta completos ni claves bancarias en nuestros servidores.

Escríbenos al chat de soporte en español desde tu celular o computadora. Incluye tu nombre de usuario y el tipo de solicitud; respondemos conforme a los tiempos que marca la ley local

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos lo estrictamente necesario con procesadores de pago para completar tus transacciones.

Iniciamos el proceso de eliminación al cierre de cuenta, pero conservamos cierta información durante el tiempo que exige la normativa en las regiones habilitadas antes de borrarla definitivamente.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Te recomendamos verificar las condiciones aplicables antes de crear tu cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.